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有關貨品

菜盒和和牛可存放多久?

貨品收貨後可放在0-4度冰箱冷藏。和牛不建議急凍,建議即日或翌日食用。

威士忌壽喜燒醬汁

醬汁加入真正日本威士忌調製,並含有酒精。醬汁在烹調過程中,大部分酒精會蒸發,留下的是威士忌的淡淡獨特酒香。

對於不想要酒精的客人,我們亦提供不添加威士忌的特調壽喜燒醬汁,如有需要請與我們聯絡查詢。

有關付款

付款方式

我們接受轉數快(FPS)或PayMe付款。 

有關送貨

送貨服務

每日截單時間是【下午2點】,我們最快可安排付款確認後下個工作天送貨,請在結帳時註明送貨日期,最長可以預訂由今日起30日後的訂單。

送貨上門服務只適用於升降機可到達之位置。

送貨時段

送貨時間可選擇【上午11時至下午4時】或【下午4時至晚上8時】。如需特定送貨時間,請與我們聯絡安排,並有機會收取附加費用。

派送時段只供參考,視乎實際情況,不設指定時間送貨。

送貨費用

訂單滿【HKD 800】可享免費送貨服務 (以扣除所有優惠後的總金額計算),如訂單購買金額不足,需要支付 HKD 80 運費。

偏遠地區及禁區運費另議(部分偏遠地區及管制區域不設派送),每一張訂單只可以最多免費運送指定地址一次。

選擇自取

落單時可在送貨方式選項中選擇到順豐冷凍自取點,並在送貨日期欄選擇自取日期。客人可以於收到通知後於順豐取貨點取貨。

另可選擇荃灣工場自取,如有需要,請直接與我們聯絡。

即日急單

如需即日落單取貨,請直接與我們聯絡,並需要支付運費 HKD 80 。

條款及細則

落單後訂單不可取消。如需更改收貨日期,請至少24小時前通知。

如果運送日我們無法與閣下聯繫或因任何原因閣下未能接收貨品,我們可與閣下再次預約送貨,並會額外收取HKD 80 費用。

訂單可能會因供應情況受到影響,若我們未能提供閣下之訂單上的任何產品或服務,我們會於送貨前通知客戶。

送貨服務有可能會因天氣、交通、地區或其他不可控制的因素而延期,送貨時間將會另作安排,不會有額外收費。

如有漏送貨品或錯誤訂單,請於收貨日內WhatsApp 聯絡客戶服務員。

如有任何爭議,和牛舍保留有關訂購安排、條款及細則之最終決定權。